A fogfeheritocsikok.com webáruház általános szerződési feltételei

Jelen szerződési feltételek célja egyrészt az Eladó (fogfeheritocsikok.com – szállító), másrészt a Vevő (Ügyfél, Fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása és pontosítása.

1. Meghatározás

A jelen Általános Szerződési Feltételekben az egyes fogalmak a következőket jelentik

„Webáruház”: számítógépes program – internetes alkalmazás, amely a fogfeheritocsikok.com internetcímen keresztül érhető el az interneten, és amelynek fő funkciója az áruk megjelenítése, kiválasztása és megrendelése a Felhasználó számára;
„Fogyasztói szerződés”: olyan adásvételi szerződés, amelyben a szerződő felek egyrészt a Szállító, másrészt a Fogyasztó;
„Eladó” (Szállító): azt a személyt jelenti, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során kereskedelmi vagy üzleti tevékenysége körében jár el. Az a vállalkozó, aki termékeket kínál vagy ad el, vagy szolgáltatásokat nyújt a Fogyasztónak, valamint az a vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül szállítja a terméket a Vevőnek;
„Fogyasztó” (Vevő): az a személy, aki személyes használatra vagy háztartásának tagjai számára terméket vásárol, vagy szolgáltatást vesz igénybe, és aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem kereskedelmi vagy üzleti tevékenysége körében jár el;
Nem fogyasztó vevő az a személy, aki az adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során kereskedelmi vagy üzleti tevékenysége körében jár el;
Az adásvételi szerződés megkötése – a Vevő a megrendeléssel javaslatot tesz az adásvételi szerződés megkötésére. Maga az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó az adásvételi szerződés tervezetéhez adott kötelező érvényű hozzájárulását a Vevőnek átadja, azaz a megrendelést az Eladó kötelező érvénnyel visszaigazolja. Ettől a pillanattól kezdve az Eladó és a Vevő között kölcsönös jogok és kötelezettségek állnak fenn, amelyeket az adásvételi szerződés és a jelen feltételek határoznak meg. Az üzleti feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik;
„Kosár”: a webáruház azon része, amely automatikusan generálódik a Felhasználó által a webáruház felhasználói környezetében végzett tevékenység során a megfelelő funkciók aktiválásával, különösen áruk hozzáadásával, eltávolításával, illetve a kiválasztott áruk vagy szolgáltatások mennyiségének megváltoztatásával;
„Ptk.„: a jelenleg hatályos szlovák Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. sz. törvény;
Az „Üzemeltető” a FTH company S.R.L., Strada Tony Bulandra 22, Bucuresti, ROMANIA;
„Hozzáférési adatok„: a Felhasználó által a regisztráció során a webáruház adatbázisába megadott egyedi bejelentkezési név és a hozzá tartozó jelszó;
„Regisztráció„: a Felhasználó elektronikus regisztrációja a webáruház adatbázisába, legalább a kötelező regisztrációs adatok és a hozzáférési adatok webáruház felhasználói felületén történő megadása útján, amelyek ezt követően tárolásra kerülnek a webáruház adatbázisában;
„Felhasználó„: minden jogi vagy természetes személy, aki a webáruházat használja;
„Felhasználói fiók„: a webáruház azon része, amely a regisztráció során jön létre minden felhasználó számára (azaz minden felhasználó esetében egyedi), és a hozzáférési adatok megadását követően érhető el;
„Áru„: az Üzemeltető által a webáruházon keresztül a Felhasználó számára eladásra kínált termék, ideértve – amennyiben van ilyen – az áru használatára vonatkozó engedélyt is;

2. A szerződéskötés menete

Az Üzemeltető a webáruházon keresztül adásvételi szerződés megkötését ajánlja a Felhasználóknak. Az adásvételi szerződés Üzemeltető általi megkötésére tett ajánlat a „Megrendelem” feliratú gomb megjelenítése a webáruház felhasználói felületén.
Az Üzemeltető ajánlatának az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó feltétel nélküli elfogadását – a jelen Üzleti Feltételek 1. pontja szerint – a Felhasználó „Megrendelem” feliratú gombra történő kattintása jelenti.
Az ajánlat feltétel nélküli elfogadása a jelen Üzleti Feltételek 2. pontja alapján az adásvételi szerződés megkötését jelenti.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Felhasználó „Megrendelem” gombra kattintásával kapcsolatos elektronikus információ az interneten keresztül eljut arra a szerverre, amelyen a webáruház telepítve van.
A Felhasználó vállalja, hogy a webáruház felhasználói környezetében a megfelelő szövegmezőkbe a valóságnak megfelelően és hiánytalanul tölti ki az adatokat, különösen e-mail címét, azonosító adatait, illetve – szükség esetén – szállítási címét. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető az általa megadott adatokat megalapozottan helyesnek és hiánytalannak tekinti, és azok ellenőrzésére nem köteles és nem jogosult.
Az Üzemeltető az adásvételi szerződés megkötéséről e-mail üzenetet küld a Felhasználónak a webáruház felhasználói környezetében, a Felhasználó által a megfelelő mezőben megadott e-mail címre.

3. Adásvételi szerződés

Az adásvételi szerződés megkötésével az alábbi rendelkezések lépnek hatályba:
A Felhasználó az Üzemeltetőtől azokat az árukat vásárolja meg, amelyeket a webáruház felhasználói környezetében kiválasztott, a Kosárhoz hozzáadott, olyan mennyiségben, amelyet a Felhasználó választott és/vagy beállított az adott árukhoz a felhasználói környezetben, és vállalja, hogy ezekért az árukért azt az árat fizeti meg az Üzemeltetőnek, amely a webáruház felhasználói környezetében az adott áruknál szerepel.
Az Üzemeltetőnek jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől mindaddig, amíg az árukat a Felhasználónak el nem küldi, bármilyen okból vagy indokolás nélkül. Az adásvételi szerződéstől való elállásnak minősül az Üzemeltető azon jogi cselekménye is, amely abból áll, hogy értesíti a Felhasználót, hogy az általa megrendelt áru nem szállítható.
Az Üzemeltető bármikor jogosult a Felhasználótól a megrendelés további visszaigazolását kérni, és mindaddig, amíg a visszaigazolás nem érkezik meg, jogosult az áruk Felhasználó részére történő elküldését késleltetni.
Az áruk csomagolásának módját kizárólag az Üzemeltető határozza meg.
A Felhasználó köteles megfizetni az Üzemeltetőnek az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a megrendelésben meghatározott összegben, a webáruház felhasználói környezetében megjelenített feltételek szerint.
A Felhasználónak jogában áll kiválasztani az áru vételárának és az Üzemeltetőnek járó egyéb pénzbeli juttatások fizetési módját a webáruház felhasználói környezetében számára megjelenített lehetőségek közül.
Amennyiben a fizetési módok bármelyike tartalmaz információt a fizetés teljesítésének költségeiről, a Felhasználó köteles viselni a fizetéssel járó költségeket, amelyek a webáruház felhasználói környezetében a fizetési lehetőségnél szerepelnek.
Banki átutalással történő készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó köteles megadni az Üzemeltető által meghatározott egyedi azonosítót.
Készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó vételár fizetési kötelezettsége akkor tekintendő teljesítettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül az Üzemeltető által megjelölt bankszámlán.
Az Üzemeltető jogosult kedvezményt biztosítani az áruk árából a Felhasználónak. Az árukra vonatkozó kedvezmények nem vonhatók össze, kivéve, ha az adott kedvezményre vonatkozó szabályok kifejezetten másként nem rendelkeznek.
Az áruk vételára nem tartalmaz semmilyen díjat, fizetést vagy egyéb juttatást, amelyet a Felhasználónak harmadik fél szolgáltatásaira kell fordítania az áru megvásárlása kapcsán; ezek a költségek kizárólag a Felhasználót terhelik.
Az Üzemeltető fenntartja az áru tulajdonjogát az adott áru vételárának a Felhasználó általi teljes kifizetéséig.
Az Üzemeltető vállalja, hogy az adásvételi szerződés megkötésétől számított ésszerű határidőn belül leszállítja az árut a Felhasználó részére. A webáruház felhasználói felületén feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
Az Üzemeltető a Felhasználó kérésére adóbizonylatot – számlát – küld elektronikus formában, a webáruház felhasználói környezetében megadott e-mail címre.
Ha az Üzemeltető az árukkal együtt ajándékot küld a Felhasználónak, akkor a Felhasználó és az Üzemeltető között létrejövő ajándékozási szerződés olyan feloldó feltétellel jön létre, hogy amennyiben a Felhasználó eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés is megszűnik, és a Felhasználó köteles a kapott ajándékot az áruval együtt visszaküldeni az Üzemeltetőnek.
Az Üzemeltető a megvásárolt árukra a webáruház felhasználói környezetében feltüntetett jótállási időn belül garanciát vállal a Felhasználó számára. A jótállás kizárólag a fogyasztókra érvényes.
A Felhasználó jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait az Üzemeltető székhelyén és/vagy működési címén gyakorolni. A reklamáció időpontjának azt az időpontot kell tekinteni, amikor az Üzemeltető átveszi a reklamált árut a Felhasználótól.
Amennyiben a webáruház felhasználói környezetében az adott árucikk „használt” megjelöléssel van ellátva, a Felhasználó azt használt állapotban, a megjelölt hibákkal együtt vásárolja meg.
Az adásvételi szerződés tárgyát képező áruk elvesztésének, sérülésének és/vagy megsemmisülésének kockázata a fogyasztónak minősülő Felhasználóra az áru átvételének pillanatában száll át.
A szerződés tárgyát képező áruk elvesztésének, megrongálódásának és/vagy megsemmisülésének kockázata a nem fogyasztó Felhasználóra szintén az áru átvételének pillanatában száll át.

4. Felhasználói fiók

A Felhasználó jogosult felhasználói fiókot létrehozni regisztráció útján.
A Felhasználó köteles a felhasználói fiókba történő belépést megelőzően megadni a hozzáférési adatokat.
A regisztráció során megadott azonosító adatok minősülnek a Felhasználó azonosító adatainak az egyes áruk megrendelésekor, amelyeket a Felhasználó a felhasználói fiókba történő bejelentkezést követően ad meg.
A Felhasználó nem jogosult a hozzáférési adatokat vagy a felhasználói fiókhoz való hozzáférést harmadik fél részére átadni. Köteles minden ésszerű intézkedést megtenni annak érdekében, hogy ezeket az adatokat bizalmasan kezelje. A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik a hozzáférési adatokkal vagy a felhasználói fiókkal történő jogosulatlan használatból eredő károkért, amelyek az Üzemeltetőt vagy harmadik személyeket érinthetnek.
A jelszavak elvesztése, eltulajdonítása vagy más módon történő illetéktelen felhasználása esetén a Felhasználó köteles az Üzemeltetőt haladéktalanul értesíteni. Az Üzemeltető ésszerű határidőn belül új hozzáférési adatokat bocsát a Felhasználó rendelkezésére.
Az Üzemeltető jogosult a jelen Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani. A változásról a Felhasználót a webáruházon keresztül és/vagy e-mailben értesíti, a webáruház adatbázisában megadott e-mail címre.
A Felhasználónak jogában áll a módosított Szerződési Feltételeket elutasítani, amennyiben erről az értesítést követő 3 napon belül nyilatkozik. Az elutasítás határideje: webáruházi értesítés esetén: az első bejelentkezéstől számított 3 napon belül, e-mailes értesítés esetén: az e-mail kézhezvételétől számított 3 napon belül.
Ebben az esetben a Felhasználó jogosult a Szerződési Feltételeket felmondani a 3 napos felmondási időn belül. A szerződő felek egyetértenek abban, hogy ez az idő elegendő arra, hogy a Felhasználó más szolgáltatótól hasonló szolgáltatásokat vegyen igénybe.

5. Információk a fogyasztónak

A Fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől az áru átvételét követő tizennégy (14) napon belül. Több termék vagy több részből álló szállítás esetén az elállási határidő az utolsó áru vagy rész átvételének napjától kezdődik. Az elállásra vonatkozó nyilatkozatot a fenti határidőn belül kell az Üzemeltető (Eladó) részére elküldeni.
Elállás esetén a Fogyasztó köteles írásban megadni a bankszámlaszámát a vételár visszatérítéséhez. A visszatérített összeg jogi ok alapján – különösen a visszaküldött áru állapota miatt – csökkenthető.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, de az árut sérült, elhasználódott állapotban, illetve az eredeti jelölések (pl. címkék, matricák) eltávolításával küldi vissza, köteles az Üzemeltető részére megtéríteni az áru helyreállításával járó költségeket.
A vételárat az Üzemeltető köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a Fogyasztó részére.
Amennyiben az adásvételi szerződés alapján a Fogyasztó ingó dolgot kapott, azt köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Üzemeltető székhelyére/címére. A határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a Fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján postára adja.
A Fogyasztó felelősséggel tartozik az áru értékcsökkenéséért, ha azt a rendeltetésével nem összeegyeztethető módon használta, különösen, ha meghaladta az áru tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges használatot.
Az elállási nyilatkozat mintája az Általános Szerződési Feltételek 1. számú mellékletében található.
Az Üzemeltető lehetőséget biztosít a fogyasztói panaszok peren kívüli rendezésére. A Fogyasztó panasszal díjmentesen az Üzemeltető munkatársához fordulhat a következő e-mail címen: shop@fogfeheritocsikok.com.
Az Üzemeltető jogosult legfeljebb 10 euró összegű díjat felszámítani a visszaküldés költségeire – illetve ezzel az összeggel csökkenteni a Fogyasztónak visszajáró összeget –, kivéve, ha az áru hibás, mivel ez esetben a visszaküldéssel kapcsolatos költségeket az Üzemeltető viseli.

6. Panasztételi eljárás

Az Üzemeltető felelős azért, hogy az Áru az átvétel időpontjában hibamentes legyen. Ez nem vonatkozik olyan esetekre, amikor a szerződés tárgya hibás áru, és a hibát az Üzemeltető ismerte vagy azt – a körülményekre tekintettel – ismernie kellett, és erről a Fogyasztót tájékoztatta.
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó jogosult az áru kijavítását vagy cseréjét kérni, kivéve, ha ez aránytalan többletköltséggel járna, vagy a hiba jellege miatt nem lehetséges. Ha a hiba csak az áru egy részét érinti, a Fogyasztó kizárólag ezen rész kijavítását vagy cseréjét kérheti; ha ez sem lehetséges, elállhat a szerződéstől.
A Fogyasztó akkor is kérheti az új áru leszállítását, illetve a hibás rész cseréjét, ha a hiba javítható, de a hiba kijavítása után ismételten jelentkezik, vagy az árun több hiba található, amely akadályozza a rendeltetésszerű használatot. Ebben az esetben is jogosult a szerződéstől való elállásra.
Ha a Fogyasztó nem él a szerződéstől való elállás jogával, illetve nem kéri az áru kijavítását vagy cseréjét, jogosult ésszerű árleszállítást kérni. Ugyanez a jog illeti meg, ha az Üzemeltető nem tud hibátlan árut leszállítani, nem képes annak javítására vagy cseréjére, illetve ha a kijavítás vagy csere ésszerű időn belül nem történik meg, vagy az jelentős nehézséget okoz a Fogyasztónak.
A Fogyasztót nem illeti meg a hibás teljesítésből eredő jog, ha a hibát az átvételkor ismerte, vagy azt ő maga okozta.
Az Üzemeltető felelőssége nem terjed ki az áru rendeltetésszerű használatából eredő elhasználódásra, az alacsonyabb vételáron értékesített áruk olyan hibáira, amelyekre az alacsonyabb ár miatt került sor, illetve használt áruk esetében az igénybevételnek megfelelő mértékű hibákra.
Ha az áruhoz jótállás tartozik, a Fogyasztó jogosult a jótállási időn belül az Üzemeltetővel szemben érvényesíteni a hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeit.
A Fogyasztó kérésére az Üzemeltető szavatossági jegyet (jótállási jegyet) bocsát rendelkezésre. Amennyiben az áru jellege ezt lehetővé teszi, a jótállási jegy helyett elegendő a vásárlásról szóló bizonylat kiállítása, amely tartalmazza a jótállási jegyhez szükséges információkat.
Amennyiben a Fogyasztó a hibák kijavítása érdekében él jogával, és a javítást nem maga az Üzemeltető végzi, hanem olyan vállalkozás, amely az Üzemeltetővel azonos vagy közelebbi helyen működik, a Fogyasztó jogosult e vállalkozásnál gyakorolni javításhoz fűződő jogát.
A hibás teljesítéssel kapcsolatos panaszokat, beleértve a hibák elhárítását is, az Üzemeltető köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a panasz benyújtásától számított 30 napon belül rendezni, kivéve, ha a Felek másként állapodnak meg. E határidő lejártával a Fogyasztót ugyanolyan jogok illetik meg, mintha lényeges szerződésszegés történt volna.
A panaszkezelési határidő nem kezdődik meg, illetve nem számít be a 30 napba, amíg a Fogyasztó nem bocsátja az Üzemeltető rendelkezésére az összes, a panasz kivizsgálásához szükséges dokumentumot.
A javított áru átvételére az Üzemeltető vagy az általa kijelölt szervezet megfelelő értesítés után szólítja fel a Fogyasztót.
A Fogyasztó hibás teljesítésből eredő jogai megszűnnek, ha az árut szakszerűtlenül szerelték be, helyezték üzembe, vagy ha azt a használati útmutatóban meghatározott paramétereknek nem megfelelő körülmények között használták.

7. Személyes adatok védelme

Az Üzemeltető a személyes adatok kezelése során a természetes személyek védelméről és a személyes adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint a 18/2018. számú, a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról szóló törvény rendelkezései szerint jár el.
A szolgáltatásaink igénybevétele során ügyfeleink személyes adatainak gyűjtésével, feldolgozásával és védelmével kapcsolatos részletes információkra az adatvédelmi szabályzat vonatkozik.

8. Cookie-k

Az Üzemeltető ezúton tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Felhasználó cookie-jait, köztük az állandó cookie-kat is, kezeli, és a Felhasználó ezennel ehhez hozzájárul.
Az előző bekezdésben említett hozzájárulást 12 hónapos időtartamra kell megadni.
Az Üzemeltető a Felhasználó cookie-jait a tartalom és a hirdetések személyre szabása, a közösségi médiafunkciók biztosítása, valamint a forgalom elemzése érdekében kezeli. Az Üzemeltető a közösségi média, a reklámozás és az elemzés területén tevékenykedő partnereivel információkat oszt meg arról, hogy a Felhasználó hogyan használja a webáruházat.

9. A webáruház használata

Az Üzemeltető kijelenti, hogy a webáruházban, mint elektronikus rendszerben található adatrögzítések megbízhatóak, azokat szisztematikusan végzi, és védettek a módosításokkal szemben.
A webáruház technikai hibája miatt előfordulhat, hogy olyan vételár jelenik meg az Áruk esetében, amelynek összege nem felel meg az ilyen Áruk piaci, szokásos árának; ilyen esetben az Üzemeltető nem köteles az árut a feltüntetett vételáron kiszállítani, hanem felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval, közli az Áru tényleges vételárát, és a Felhasználónak jogában áll eldönteni, hogy a tényleges vételáron átveszi-e az Árút. Ha nem, akkor az adásvételi szerződés a kezdetektől fogva megszűnik.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a webáruházban található Árukról készült fényképek illusztrációk lehetnek, és a Felhasználó technikai eszközén történő megjelenítésük miatt módosulhattak vagy torzító benyomást kelthetnek. Ezért a Felhasználó köteles minden esetben megismerni az Áruk teljes leírását, és ha valami nem világos, fel kell vennie a kapcsolatot az Üzemeltetővel.
Jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az Adásvételi Szerződés, illetve az érvényes és hatályos jogszabályok megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a felhasználói fiókot törölni.

10. Üzemeltetői nyilatkozatok

Az Üzemeltető kijelenti, hogy a webáruházban, mint elektronikus rendszerben található adatrögzítések megbízhatóak, azokat szisztematikusan végzi, és védettek a változtatásokkal szemben.
A webáruház technikai hibája miatt előfordulhat, hogy olyan vételár jelenik meg az Áruk esetében, amelynek összege nem felel meg az ilyen Áruk piaci szokásos árának; ilyen esetben az Üzemeltető nem köteles az árut a feltüntetett vételárért kiszállítani, hanem felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval és közli az Áru tényleges vételárát és a Felhasználónak jogában áll eldönteni, hogy a tényleges vételárért átveszi-e az Árut és ha nem, akkor az adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a webáruházban található Árukról készült fényképek illusztrációk lehetnek és a Felhasználó technikai eszközén történő megjelenítés miatt átalakíthatták, vagy torzító benyomást kelthetnek, ezért a Felhasználó köteles minden esetben megismerni az Áruk teljes leírását és ha valami nem világos, fel kell vennie a kapcsolatot az Üzemeltetővel.
Az Üzemeltető elérhetőségei a Felhasználóval való kommunikációhoz a webáruház felhasználói felületén a Kapcsolat menüpontban találhatók.

11. Az adásvételi szerződéstől való elállás joga

A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni a távértékesítés esetén a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014. sz. törvény 7. §-a és az azt követő paragrafusok alapján (a továbbiakban: távértékesítés esetén a fogyasztóvédelemről szóló törvény), az áru átvételétől, illetve a szolgáltatás nyújtásától vagy a tárgyi adathordozón nem átadott elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül, amennyiben az Eladó a 3. § szerint időben és megfelelően teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét.
Ezen időszakon belül a Vevőnek joga van az árut az átvételt követően kicsomagolni, és a klasszikus bolti vásárláshoz hasonló módon kipróbálni, az áru hibáinak, tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges mértékben.
A Vevő köteles az árut visszaküldeni vagy átadni az Eladónak, illetve az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személy útján kívánja átvenni az árut. Az előírt határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra.
Nem lehet elállni a szerződéstől olyan védőcsomagolásba zárt áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően megsérült.
Ha a Vevő a megrendelt árut már átvette, azt lehetőség szerint eredeti, sértetlen csomagolásban küldje vissza. Amennyiben a Vevő az árut sérült, részben felhasznált vagy nem az Eladó által küldött állapotban küldi vissza, tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a keletkezett kárt – amelyet köteles igazolni – a Vevő által fizetett összegből levonni.
A Vevő köteles megadni az elérhetőségeit, valamint azt a bankszámlaszámot, amelyre az Eladó a szerződéstől való elállás esetén az összeget visszautalhatja. Az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a Vevő részére a szerződés alapján kifizetett teljes összeget. Az Eladó nem köteles visszatéríteni az összeget, amíg az árut nem kapta vissza, vagy amíg a Vevő nem igazolja annak visszaküldését, kivéve, ha az Eladó vagy meghatalmazottja maga veszi át az árut.
Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az a kezdetektől megszűnik, és az ehhez kapcsolódó minden további szerződés is megszűnik. A Vevőtől a kiegészítő szerződés felmondásával kapcsolatban nem követelhető semmilyen költség vagy egyéb díj, kivéve a távértékesítési törvény 9. § (3), 10. § (3) és (5) bekezdései alapján, ha a szerződés szolgáltatás nyújtására irányul, és annak teljesítése megtörtént.
A Vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit, kivéve, ha az Eladó vállalta ezek átvállalását, vagy nem teljesítette a 3. § (2) bekezdés i) pontjában foglalt tájékoztatási kötelezettséget.
A Vevő kizárólag az olyan értékcsökkenésért felel, amely az áru indokolatlan kezeléséből ered, vagy amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéket. A Vevő nem felelős az értékcsökkenésért, ha az Eladó nem teljesítette a 3. § (1) bekezdés h) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettséget.
Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, és a használt, sérült vagy hiányos árut küldi vissza, köteles az Eladónak megtéríteni a Ptk. 457. § szerint számított értékkülönbözetet, valamint az Eladót terhelő, az áru javításával vagy eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatos költségeket, az Eladó aktuális árlistája alapján. A reklamáció és jelen pont értelmében a Vevő köteles az Eladónak megtéríteni az áru vételára és visszaküldéskori értéke közötti különbözetet.
A távértékesítési törvény 7. § (6) bekezdése alapján a Vevő nem állhat el a vásárlástól, ha a szerződés tárgya:
a fogyasztó külön kérésére vagy igényei szerint készült,
egyedi gyártású vagy egy fogyasztónak szánt áru,
olyan áru, amely egészségügyi vagy higiéniai okokból védőcsomagolásban került értékesítésre, és a védőcsomagolása a kiszállítás után megsérült,
hang-, kép-, könyv- vagy szoftvertermék, ha annak védőcsomagolását a fogyasztó felbontotta,
elektronikus tartalom nem fizikai adathordozón, ha azt a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával biztosították, és a fogyasztót megfelelően tájékoztatták arról, hogy elállási jogát elveszíti,
olyan áruk, amelyeket az Eladó a vevő kérésére szerelt össze, vagy úgy használt, hogy azok helyreállítása jelentős költséggel és erőfeszítéssel járna (pl. összeszerelt bútorok).

12. Záró rendelkezések

Jelen üzleti és reklamációs feltételek a Vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.

13. Szállítási feltételek, vételár, szállítási és kezelési költségek

Szállítási költség:

GLS futárszolgálat – 1700ft

A fizetés utánvéttel történik.

A webáruházban feltüntetett árak tartalmazzák a 20%-os ÁFÁ-t.

14. Hatályosság

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2021. június 29-től hatályosak.